Wydawnictwo Konstelacja

Regulamin sklepu

Sklep internetowy Wydawnictwa Konstelacja działający pod adresem http://www.wydawnictwokonstelacja.pl jest platformą prowadzoną przez Wydawnictwo Konstelacja Katarzyna Jankowiak, NIP 9231747100, REGON 540856102 z siedzibą pod adresem ul. Podgórna 2, 64-200 Nowa Dąbrowa, adres poczty elektronicznej: wydawnictwo.konstelacja@gmail.com.

Regulamin sklepu internetowego www.wydawnictwokonstelacja.pl

Definicje
  1. Sklep Internetowy Wydawnictwa Konstelacja – sklep internetowy prowadzony przez Wydawnictwo Konstelacja Katarzyna Jankowiak, jest dostępny pod domeną internetową www.wydawnictwokonstelacja.pl;
  2. Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, która dokonuje zakupy w Sklepie internetowym Wydawnictwa Konstelacja;
  3. Transakcje – procedury zawierania umów kupna sprzedaży;
  4. Produkt, Towar – rzecz, która może być przedmiotem Transakcji, zgodnie z Regulaminem;
  5. REGULAMIN – niniejszy Regulamin.
Postanowienia ogólne
  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego Wydawnictwa Konstelacja, składania zamówienia na produkty dostępne w Sklepie internetowym, dostarczania zamówionych produktów Kupującemu, zapłaty przez Kupującego ceny sprzedaży produktów, uprawienia Kupującego do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy, zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
  2. Kupujący jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu internetowego zgodnie z jego przeznaczeniem, do nieingerowania w zawartość Sklepu Internetowego, do nierozsyłania spamu lub prowadzenia jakiejkolwiek działalności reklamowej czy prowadzenia na stronach Sklepu Internetowego jakiejkolwiek działalności prawem zabronionej oraz mogącej zakłócać prawidłowe działanie Sklepu Internetowego.
  3. Wszelkie działania podejmowane przez Kupującego w ramach Sklepu Internetowego powinny być zgodne z obowiązującymi przepisami prawa i dobrymi obyczajami.
Warunki transakcji
  1. Przeglądanie Towarów oraz składanie zamówień w Sklepie Internetowym nie wymaga Rejestracji.
  2. Kupującymi mogą być osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, ale mogące we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania.
  3. W celu zawarcia Transakcji przed dokonaniem zakupu należy podać następujące dane:
    • swoje imię i nazwisko/nazwy firmy
    • adresu zamieszkania/siedziby firmy (tj. nazwa ulicy, nr lokalu/mieszkania/domu, kod pocztowy, nazwę miasta) ewentualnie adresu dostawy jeśli jest inny niż miejsce zamieszkania
    • adresu e-mail
    • numeru telefonu kontaktowego.
  4. Zawierając Transakcję Kupujący oświadcza, że zapoznał się i akceptuje niniejszy Regulamin oraz zgadza się na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do korzystania ze Sklepu Internetowego.
Zamówienia
  1. Kupujący może składać zamówienia na Towar dostępny w Sklepie Internetowym przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  2. Kupujący w Sklepie Internetowym składa zamówienie na Towar, którym jest zainteresowany przez wybór opcji „Dodaj do koszyka”.
  3. W koszyku Kupujący określa:
    • zamawiany towar wraz ze wskazaniem jego ilości (system automatycznie określa wartość zakupionych produktów);
    • ewentualnie nr Kuponu rabatowego;
    • sposób dostawy;
    • sposób płatności.
  4. Złożenie zamówienia stanowi złożenie przez Kupującego oferty zawarcia umowy sprzedaży produktów będących przedmiotem zamówienia.
  5. Wydawnictwo Konstelacja w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach uzasadniających wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia. Możliwość anulowania zamówienia nie dotyczy przypadku, gdy zamówienie zostało przez podmiot mający status konsumenta w rozumieniu art. 22 1 Kodeksu cywilnego. W takiej sytuacji Wydawnictwo Konstelacja nawiąże kontakt z Kupującym poprzez dane kontaktowe wskazane przez Kupującego w formularzu zamówienia (e-mail, telefon) celem wyjaśnienia wątpliwości dotyczących informacji podanych w zamówieniu. W przypadku nieusunięcia wątpliwości w zakresie informacji i danych wskazanych przez Kupującego będącego konsumentem w formularzu zamówienia w takiej sytuacji Wydawnictwo Konstelacja ma prawo do anulowania zamówienia.
  6. Przedmiot umowy sprzedaży zostanie dostarczony Kupującemu na adres wskazany w zamówieniu.
  7. Wydawnictwo Konstelacja zastrzega sobie prawo do zmiany niektórych form płatności lub sposobu dostawy w odniesieniu do wskazanych przez siebie Produktów.
  8. Wydawnictwo Konstelacja nie ponosi odpowiedzialności z tytułu opóźnienia lub niedostarczenia przesyłki Kupującemu z powodu wskazania przez niego błędnego adresu dostawy na złożonym zamówieniu.
Ceny Towarów
  1. Ceny towarów sprzedawanych przez Sklep Internetowy wyrażone są w złotych polskich.
  2. Ceny towarów obejmują podatek VAT, ale nie obejmują kosztów przesyłki.
  3. Cena umieszczona na produkcie jest wiążąca.
  4. Informację o całkowitych kosztach przesyłki Kupujący otrzymuje po dokonaniu wyboru sposobu dostawy Towaru.
  5. Wydawnictwo Konstelacja zastrzega sobie prawo dokonywania zmiany cen, organizowania akcji promocyjnych czy wyprzedaży.
  6. Zmiana ceny nie dotyczy zamówień złożonych przed datą dokonania zmiany.
Płatności i realizacja transakcji
  1. Realizacja zamówienia rozpocznie się w najbliższy dzień pracujący następujący bezpośrednio po dniu, w którym Wydawnictwo Konstelacja otrzymało należność za zamówienie.
  2. Wydawnictwo Konstelacja zastrzega sobie prawo do wstrzymania wysyłki zamówień na określony czas, jednak zobowiązuje się do umieszczenia tej informacji w widocznym miejscu w Sklepie internetowym Wydawnictwa Konstelacja.
  3. Forma płatności zamówień:
    • przelewem bankowym na nr konta PL 40 1160 2202 0000 0006 5174 6964
    • system płatności elektronicznych Millennium Pay (w tym: przelew, blik, karta płatnicza).
  4. Czas realizacji zamówienia uzależniony jest od wybranej metody dostawy i wynosi od 1 do 3 dni roboczych w Polsce.
  5. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe złożenie zamówienia na stronie sklepu, wybór formy płatności i sposobu przesłania wybranego produktu bądź produktów.
  6. Kupujący jest uprawniony do anulowania prawidłowo złożonego zamówienia w ciągu 2 (dwóch) godzin od chwili jego złożenia, przesyłając anulację pocztą elektroniczną na adres internetowy wydawnictwo.konstelacja@admin6880
  7. Z przyczyn niezależnych od Wydawnictwa Konstelacja terminy realizacji zamówień określone powyżej mogą ulec przedłużeniu. W takiej sytuacji Wydawnictwo Konstelacja zobowiązane jest niezwłocznie poinformować Kupującego o przyczynie przedłużenia terminu realizacji zamówienia oraz określić orientacyjnie nowy termin realizacji zamówienia. Kupujący jest uprawniony do niezaakceptowania nowego terminu realizacji zamówienia i odstąpienia od umowy. W takim przypadku żadna ze stron nie będzie podnosić wobec siebie jakichkolwiek roszczeń z tytułu braku realizacji zamówienia.
  8. Zamówienia realizowane na terenie Polski będą dostarczane za pośrednictwem kuriera InPost pod wskazany przez Klienta adres lub do paczkomatu InPost wskazanego przez Kupującego.
  9. Wydawnictwo Konstelacja nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy lub brak dostawy z powodu podania przez Kupującego nieprawidłowych lub niepełnych danych, w tym nieprawidłowego lub niepełnego adresu dostawy.
Odstąpienie od umowy, reklamacje, zwroty
  1. Kupujący posiadający status konsumenta w rozumieniu art. 22 1 Kodeksu cywilnego ma prawo, bez podania przyczyny, odstąpić od umowy dotyczącej zakupionego Towaru w ciągu 10 (dziesięciu) dni od daty odbioru przesyłki, zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 nr 22 poz. 271 z późn. zm.). Odstąpienie od umowy wymaga oświadczenia Kupującego złożonego na piśmie, wysłanego w formie elektronicznej na następujący adres poczty elektronicznej Wydawnictwa Konstelacja: wydawnictwo.konstelacja@gmail.com. W przypadku odstąpienia od Umowy Kupujący, będący konsumentem ma prawo do zwrotu zakupionych Towarów bez podania przyczyny w ciągu 14 (czternastu) dni od daty odebrania przesyłki, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30.05.2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2017r. poz. 683).
  2. Prawo odstąpienia od umowy dotyczącej zakupionego Towaru, o którym mowa w ust. 3 powyżej nie ma zastosowania do zakupów dokonanych przez podmioty prowadzące działalność gospodarczą w ramach i na potrzeby tej działalności.
  3. Zarówno odstąpienie od umowy, o którym mowa w ust. 3 powyżej, jak i zwrot zakupionego towaru możliwe jest tylko w sytuacji, gdy zakupiony towar znajduje się w stanie nienaruszonym, nie przedstawiającym żadnych śladów zużycia i korzystania z towaru.
  4. Poucza się, że stosownie do art. 7 ust. 1 Ustawy o ochronie praw konsumentów Kupujący będący konsumentem w rozumieniu art. 22 1 kodeksu cywilnego, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1 ww. ustawy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. W świetle art. 10 ust. 1 Ustawy o ochronie praw konsumentów termin dziesięciodniowy, w którym Konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi – od dnia jej zawarcia.
  5. Kupujący, działający przy Umowie jako konsument w rozumieniu art. 22 1 1 Kodeksu cywilnego, przyjmuje do wiadomości, że prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje konsumentowi w sytuacjach opisanych w art. 10 ust. 3 Ustawy o ochronie praw konsumentów.
  6. Zarówno w przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej zwrotu zakupionego towaru, o którym mowa w ust. 5 powyżej zwrotów zakupionych Towarów należy dokonywać za pośrednictwem podmiotu świadczącego usługi InPost: na podany poniżej adres: Wydawnictwo Konstelacja Katarzyna Jankowiak ul. Podgórna 2, 64-200 Nowa Dąbrowa z dopiskiem: ZWROT.
  7. W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej Towaru, do przesyłki zawierającej zwracany Towar, Kupujący zobowiązany jest dołączyć dokumentu zakupu.
  8. Cena uiszczona za zakupiony towar zostanie zwrócona Kupującemu w terminie 14 (czternastu) dni od daty otrzymania zwrotu przez Wydawnictwo Konstelacja przelewem na wskazany przez Kupującego rachunek bankowy bądź przekazem pocztowym na wskazany przez niego adres. Kupujący ponosi koszty związane tylko z odsyłką towaru.
  9. Reklamacje dotyczące wad zakupionych Towarów należy zgłosić K. Wycisk nie później niż w ciągu 14 dni licząc od dnia odebrania przesyłki. Zgłoszenia dokonuje się poprzez wysłanie zgłoszenia na adres poczty elektronicznej wydawnictwo.konstelacja@gmail.com z dopiskiem REKLAMACJA.
  10. Po dokonaniu zgłoszenia Towar stanowiący przedmiot reklamacji należy, nie później niż w ciągu kolejnych 14 dni odesłać na koszt Wydawnictwa Konstelacja za pośrednictwem podmiotu świadczącego usługi kurierskie, na podany poniżej adres: Wydawnictwo Konstelacja Katarzyna Jankowiak, ul. Podgórna 2, 64-200 Nowa Dąbrowa.
  11. Reklamacja winna zawierać w szczególności opis problemu, który Kupujący zgłasza, nr zamówienia, którego zgłoszenie dotyczy, a także sposób kontaktu z Kupującym (adres poczty elektronicznej, numer telefonu, numer faksu, ewentualnie adres do korespondencji). Wydawnictwo Konstelacja zastrzega sobie możliwość kontaktu z Kupującym przy wykorzystaniu podanych przez niego danych kontaktowych.
  12. Do przesyłki należy dołączyć opis wad Towaru.
  13. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 (czternastu) dni roboczych licząc od daty otrzymania reklamowanego Towaru.
  14. W przypadku niemożności rozpatrzenia reklamacji w terminie określonym w ust. 5, Wydawnictwo Konstelacja poinformuje o tym Kupującego, podając przyczynę przedłużenia terminu oraz przewidziany czas udzielenia odpowiedzi.
  15. W razie nie zajęcia przez Wydawnictwo Konstelacja żadnego stanowiska w przedmiocie zgłoszonej przez Kupującego reklamacji w terminie 14 (czternastu) dni roboczych licząc od daty otrzymania reklamowanego Towaru, przyjmuje się, iż reklamacja została uznana przez Wydawnictwo Konstelacja za zasadną.
  16. Jeżeli reklamacja okaże się być uzasadniona, uszkodzony Towar zostanie wymieniona na inny, wolny od wad dostarczony na koszt Wydawnictwa Konstelacja, a jeśli będzie to niemożliwe, z uwagi na brak w Sklepie Internetowym, Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany o tym fakcie. W takiej sytuacji Wydawnictwo Konstelacja zwróci Kupującemu równowartość uiszczonej ceny lub, po wyrażeniu zgody przez Kupującego zaoferuje w zamian inny towar dostępny w tym czasie w Sklepie internetowym.
  17. Reklamacje zgłoszone po upływie roku czasu od dnia obowiązku wydania towaru nie podlegają rozpatrzeniu.
  18. Kupujący ma prawo składać reklamacje związane z wadami i usterkami Towarów oraz sposobem realizacji zamówienia drogą elektroniczną na adres e-mail: wydawnictwo.konstelacja@gmail.com.
  19. Po wniesieniu reklamacji Kupujący otrzymuje niezwłocznie – nie później niż w terminie 7 dni – pisemne potwierdzenie jej wniesienia. W przypadku wcześniejszego uwzględnienia reklamacji zgodnie z wnioskiem Kupującego, Wydawnictwo Konstelacja jest zwolniona z obowiązku potwierdzania jej wniesienia.
  20. Zgłoszenie reklamacyjne powinno określać dane Kupującego oraz zwięzły opis zgłaszanych zastrzeżeń i uwag.
  21. Wydawnictwo Konstelacja udziela odpowiedzi na reklamację w formie pisemnej niezwłocznie, nie później niż w terminie 21 dni od daty jej otrzymania. W przypadku braku odpowiedzi we wskazanym wyżej terminie, reklamacje uznaje się za uwzględnioną zgodnie z żądaniem Kupującego.
  22. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Wydawnictwo Konstelacja wymieni na swój koszt Towar na wolny od wad niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia udzielenia odpowiedzi na reklamację.
Postanowienia końcowe
  1. Informacje o produktach zamieszczone na stronach Sklepu Internetowego Wydawnictwa Konstelacja nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.
  2. Różnice pomiędzy wizualizacją produktu wynikającą z indywidualnych ustawień komputera Kupującego (kolor, proporcje itd.) a rzeczywistym wyglądem produktu nie mogą być podstawą reklamacji. Kupującemu posiadającemu status Konsumenta w rozumieniu art. 22 1 k.c. przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.
  3. Wypełnienie formularza z danymi Zamawiającego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji. Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury lub rachunku i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Klient może otrzymać informację handlowe i promocyjne drogą elektroniczną (email). Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. W tym celu należy wysłać wiadomość z określoną dyspozycją na adres e-mail: wydawnictwo.konstelacja@gmail.com.
  4. Niezależnie od innych przypadków wskazanych w treści niniejszego Regulaminu Wydawnictwo Konstelacja nie ponosi odpowiedzialności za:
    • szkody spowodowane nieprawidłowym korzystaniem przez Kupującego ze Sklepem Internetowym i nieprawidłowym dokonywaniem zakupów;
    • problemy w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego, jeżeli nastąpiły one wskutek zdarzeń, których Wydawnictwo Konstelacja przy zachowaniu należytej staranności nie było w stanie przewidzieć lub którym nie mogło zapobiec, w szczególności w przypadku problemów w funkcjonowaniu łączy telekomunikacyjnych oraz zdarzeń losowych o charakterze siły wyższej,
    • korzystanie ze Sklepu Internetowego przez Kupującego niezgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu;
    • utratę danych spowodowaną awarią sprzętu, systemu lub też innymi okolicznościami niezależnymi od Wydawnictwa Konstelacja.
  5. W przypadku, gdy Kupujący posiada status konsumenta w rozumieniu art. 22 1 Kodeksu cywilnego ograniczenia odpowiedzialności Wydawnictwa Konstelacja z tytułu zdarzeń opisanych w ust. 4 nie mają do niego zastosowania.
  6. W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem będą miały zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.